Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la société Ranking, SARL au capital de 10 000 €, dont le siège social est situé à Saint-Leu (97436), La Réunion, France.

Délégué à la protection des données : rgpd@ranking.re

Cadre réglementaire

La protection des données à caractère personnel est régie en France par le Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016 (RGPD) et par la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à respecter ces deux textes.

Données collectées

Via le formulaire de devis et le brief projet, nous collectons :

Nom, prénom, e-mail, téléphone (facultatif), nom d'entreprise (facultatif), type de projet, message libre, et le cas échéant les informations relatives à votre projet (site actuel, objectifs, budget, calendrier).

Via la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site (uniquement avec votre consentement explicite via la bannière cookies).

Aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, appartenance syndicale, données génétiques, données biométriques, données de santé, données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle) n'est collectée.

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Réponse à votre demande de contact ou de devis. Base légale : votre consentement explicite via le formulaire.

Échange commercial préalable et suivi de la relation client. Base légale : exécution de mesures précontractuelles puis exécution du contrat.

Mesure d'audience anonyme et amélioration du site. Base légale : votre consentement via la bannière cookies.

Respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité). Base légale : obligation légale.

Durées de conservation

Les durées de conservation suivent les recommandations de la CNIL :

Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact.

Données clients : durée du contrat plus 3 ans à des fins de prospection commerciale.

Données comptables et fiscales : 10 ans (obligation légale).

Cookies : 13 mois maximum à compter du consentement.

Données de connexion (logs) : 1 an maximum.

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe Ranking. Elles ne sont ni cédées, ni vendues, ni louées à des tiers.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques liés par contrat à des obligations de confidentialité conformes au RGPD : OVH (hébergement, France), prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels (UE). Aucun transfert hors UE n'est effectué dans le cadre du fonctionnement normal du site.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès. Obtenir la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, l'accès à ces données.

Droit de rectification. Obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification des données vous concernant qui seraient inexactes ou erronées.

Droit à l'effacement. Demander l'effacement de vos données, sous réserve des exceptions légales.

Droit à la portabilité. Récupérer les données que vous nous avez fournies, dans un format ouvert et lisible par machine.

Droit d'opposition. Vous opposer à l'utilisation de vos données pour un motif légitime, ou sans motif en cas de prospection commerciale.

Droit à la limitation du traitement. Demander la conservation de vos données sans utilisation, dans certains cas spécifiques.

Droit de retrait du consentement. Retirer à tout moment votre consentement, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs.

Droit aux directives post-mortem. Définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez : rgpd@ranking.re. Un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute sur l'identité du demandeur. Vous obtenez une réponse dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande.

Cookies

Ce site utilise trois catégories de cookies :

Cookies essentiels. Nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité, formulaires). Ils ne nécessitent pas votre consentement conformément à la réglementation.

Cookies d'analyse. Mesurent l'audience anonymement (par exemple Google Analytics). Ils sont déposés uniquement avec votre consentement explicite via la bannière cookies.

Cookies marketing. Permettent de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et de personnaliser les annonces (par exemple Google Ads). Ils sont déposés uniquement avec votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos préférences via le bouton « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page de chaque page. Le refus n'empêche pas l'accès au site.

Sécurité des données

Ranking met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque : chiffrement TLS des communications, mots de passe robustes, accès restreints aux données, sauvegardes régulières, sensibilisation des collaborateurs à la protection des données.

Réclamation

Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, jurisprudentielles ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.